ई-टिकटिंग आईआरसीटीसी द्वारा यात्रियों के लिए शुरू की गई टिकट बुकिंग की एक ऑनलाइन प्रक्रिया है। आईआरसीटीसी के किसी भी अधिकृत एजेंट के पास ई-टिकटिंग करने के लिए क्लास 3 डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट होना चाहिए। ई-टिकटिंग सुरक्षित रूप से टिकट बुक करने का एक सुरक्षित और तेज़ तरीका है। प्रक्रिया को सुरक्षित रूप से पूरा करने के लिए आईआरसीटीसी ने डीएससी को लॉग इन करने और जारी करने के लिए डिजिटल हस्ताक्षर प्रमाणपत्र की अवधारणा को अनिवार्य किया है। इसलिए प्रत्येक अधिकृत एजेंट को एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता वर्ग 3 डिजिटल हस्ताक्षर प्रमाणपत्र (कक्षा 3ए) केवल हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है। क्लास 3ए डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट - सिग्नेचर ओनली प्राप्त करने के बाद, एजेंट को उस डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट को आईआरसीटीसी के साथ प्रिंसिपल एजेंट के जरिए मैप करना होगा।